L'esquisse de ces quatre sessions décrit brièvement les différentes étapes de communication et de résolution de conflits. Tous les concepts se retrouvent dans le manuel Se parler et s'écouter. Durant les sessions, vous pratiquerez les habiletés apprises sur deux tapis faits de toile, des outils d'apprentissage exclusifs au programme. Vous pourrez discuter de problèmes réels qui vous concernent tout en étant guidés (coaching) et respectés dans votre démarche individuelle.
La considération de soi 
L'utilisation du tapis Roue de la prise de conscience vous donne un moyen concret et visuel de prendre tout d'abord conscience de vous-même. Vous apprendrez à organiser et élargir votre monde intérieur en réfléchissant sur les différentes zones de la Roue. Cette démarche personnelle vous prépare à développer les habiletés qui vous permettront d'exprimer vos pensées, sentiments et désirs d'une façon complète et sans équivoques.
La considération de votre partenaire
L'utilisation du tapis Cycle de l'Écoute vous donne la clé pour bien écouter. Vous aurez l'occasion de pratiquer cinq habiletés qui vous aideront à améliorer votre capacité d'écoute. Vous comprendrez mieux votre partenaire émotionnellement et intellectuellement. Le Cycle de l'Écoute vous assure une compréhension complète de votre partenaire. Sans oublier que vous serez aussi, à votre tour, mieux compris(e).
Les styles de communication La façon de parler et d'écouter correspond à l'une des quatre catégories importantes de styles de communication. Vous serez en mesure d'identifier votre style habituel. Vous découvrirez aussi l'impact positif ou négatif selon le style de langage et d'écoute que vous choisissez. Le résultat d'une conversation peut varier d'une façon dramatique selon le style que vous utilisez dans votre relation de couple. En effet, votre choix du style nuira ou aidera à la relation ainsi qu'à la résolution de conflits.
La résolution de conflits
Quel modèle de résolution de conflits utilisez-vous ? Les résultats sont-ils satisfaisants? Vous apprendrez comment et quand gérer les problèmes d'une façon adéquate. Vous pratiquerez les étapes essentielles pour résoudre un problème grâce à un processus de collaboration qui tient compte des habiletés de communication apprises. Les recherches indiquent que le niveau de satisfaction dans une relation et la durée de celle-ci reposent sur la qualité de la communication et sur l'habileté des partenaires à résoudre efficacement les conflits.
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